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Collecte et utilisation des données personnelles
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Durée de conservation des données personnelles
Les données personnelles sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de leur collecte.
Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
Droit d’accès : les utilisateurs ont le droit d’obtenir une copie de leurs données personnelles.
Droit de rectification : les utilisateurs ont le droit de faire rectifier leurs données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : les utilisateurs ont le droit d’obtenir l’effacement de leurs données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : les utilisateurs ont le droit de demander la limitation du traitement de leurs données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à l’opposition au traitement : les utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé : les utilisateurs ont le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à leur égard ou les affectant de manière significative de manière similaire.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant la société NEXUS CONTACT CENTER Sarl par e-mail à l’adresse dpo@nexuscontactcenter.com
Sécurité des données personnelles
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