Politique de confidentialité

La société NEXUS CONTACT CENTER Sarl, en tant qu’éditeur du site www.nexuscontactcenter.com, s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs.

Collecte et utilisation des données personnelles

La société NEXUS CONTACT CENTER Sarl collecte des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site www.nexuscontactcenter.com. Ces données sont uniquement collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes et questions,
Améliorer notre site et nos services,
Gestion des demandes de contact

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

Vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone

Les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site

Les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez notre site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d’exploitation

Les données personnelles sont collectées par la société NEXUS CONTACT CENTER Sarl, qui est responsable du traitement.

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de la société NEXUS CONTACT CENTER Sarl, ainsi qu’à ses prestataires de services.

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de leur collecte.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

Droit d’accès : les utilisateurs ont le droit d’obtenir une copie de leurs données personnelles.

Droit de rectification : les utilisateurs ont le droit de faire rectifier leurs données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : les utilisateurs ont le droit d’obtenir l’effacement de leurs données personnelles, sous certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement : les utilisateurs ont le droit de demander la limitation du traitement de leurs données personnelles, sous certaines conditions.

Droit à l’opposition au traitement : les utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles, sous certaines conditions.

Droit à la portabilité des données : les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé : les utilisateurs ont le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à leur égard ou les affectant de manière significative de manière similaire.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant la société NEXUS CONTACT CENTER Sarl par e-mail à l’adresse dpo@nexuscontactcenter.com

Sécurité des données personnelles

La société NEXUS CONTACT CENTER Sarl prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Ces mesures comprennent notamment la mise en place de mesures techniques et organisationnelles de sécurité, telles que l’utilisation de pare-feu, de cryptage et de pseudonymisation.

Liens vers des sites tiers

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Modification de la politique de confidentialité

La société NEXUS CONTACT CENTER Sarl se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site www.nexuscontactcenter.com.