Contact center, BPO, Services externalisés
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Acquisition
Notre offre multicanale vous ouvre de nouvelles perspectives pour toucher davantage de clients. Enfin, notre compétence est multi langue et multi pays afin de vous assister dans votre développement international.
Fidélisation
Une démarche proactive, basé sur l’accompagnement , l’écoute et la résolution des problématiques clients pour garantir une fidélisation client optimale. Des équipements informatiques de haute performance et des équipes réactives et dynamiques assurent une qualité de traitement idéale.
Mesure
Terrain CATI: Une expérience riche dans plusieurs secteurs d’activités Services , Médias, Automobiles, Politique, etc…
Back Office
Créée en 2015 par des professionnels du Centre d’appels intervenant depuis plus de 15 ans en Tunisie, en France et en Italie, Nexus Contact Center connait une croissance constante. Contrôlée par les fondateurs, tous opérationnels, la société autofinance son développement grâce à la fidélité de ses clients.
Savoir plus +
Les membres de notre équipe sont animés par le besoin de toujours progresser et de toujours mieux vous servir. L’encadrement opérationnel est doté de 5 à 8 ans d’expérience, nos conseillers sont tous issus de l’enseignement supérieur afin de délivrer des services de qualité répondant à l’exigence des marchés européens. Nos collaborateurs disposent d’un bagage linguistique en italien, en français, en anglais et en allemand courant.
Nous vous accompagnons dans la gestion de toutes les étapes de la vie du client : l’acquisition, la fidélisation et le service client BPO. Nous offrons des services à haute valeur ajoutée en mettant au cœur de notre mission la qualité et nous nous efforçons de fournir le meilleur prix.
Nous croyons à l’intégrité et la transparence dans tout ce que nous accomplissons. Nous prenons soin de vos projets en équipe et notre environnement jeune et dynamique vous offre enthousiasme et ambition.
Vous êtes au bon endroit